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雷鋒網(wǎng)按：新技術(shù)的發(fā)展讓許多的不可思議都變成了現(xiàn)實(shí)。誰都未曾想過，伴隨著摩爾定律帶來的芯片計(jì)算能力和存儲能力的大幅提升，一個(gè)“深度學(xué)習(xí)＋大數(shù)據(jù)”的模型組合將AI在傳統(tǒng)行業(yè)的落地推向了新高潮。
隨之，沿襲多年的中國政務(wù)工作模式也在悄然改變。
深圳，作為全國創(chuàng)新高地，一直以來，都以“弄潮兒”的身份，敢為人先地試水新技術(shù)、落地新產(chǎn)品。
以政務(wù)服務(wù)為例。此前，很多市民因納稅、落戶、子女入學(xué)、貸款、申請低保、出國等原因需要開具住房情況證明。而到達(dá)辦事處之后看到的排隊(duì)盛況相信讓每一位辦事者都心力交瘁；尤其在高峰時(shí)段，耗時(shí)之久根本無法想象。
針對此，早在去年，深圳市房管局不動產(chǎn)登記中心便正式推出加載人臉識別功能的VTM自助查檔機(jī)，市民可通過該自助查檔機(jī)查詢并打印個(gè)人基本房產(chǎn)信息報(bào)告。
近日，深圳市不動產(chǎn)登記中心又對自助查檔服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級，在原有功能基礎(chǔ)上，新增有房市民通過刷臉形式，查詢并打印個(gè)人名下產(chǎn)權(quán)、房屋抵押清單信息報(bào)告。這也就意味著通過人臉識別自助查詢、打印房產(chǎn)信息的覆蓋范圍變得更廣。
作為該系統(tǒng)的技術(shù)提供方，平安科技項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴雷鋒網(wǎng)，“往后，市民們需要查詢名下房屋自然狀況、抵押信息，以及規(guī)劃中的查封、異議信息，都可無需排隊(duì)，自助查詢打印”。
雷鋒網(wǎng)了解到，文中所提自助查檔機(jī)（VTM）機(jī)器通過讀取二代身份證芯片中的人像信息，然后利用高清攝像頭采集現(xiàn)場人臉照片，并自動在圖像中檢測和跟蹤人臉，進(jìn)而對檢測到的人臉進(jìn)行臉部的一系列相關(guān)技術(shù)處理，從而達(dá)到識別不同人身份的目的。
具體來說，辦理者首先需在機(jī)器上輕觸屏幕進(jìn)入操作系統(tǒng)；
而后，點(diǎn)擊選擇“不動產(chǎn)登記信息查詢結(jié)果（產(chǎn)權(quán)/抵押清單）”按鈕。根據(jù)屏幕提示，將本人身份證放置磁卡感應(yīng)放置區(qū)內(nèi)，系統(tǒng)通過讀取芯片信息快速確認(rèn)個(gè)人是否在庫（有房）；
緊接著，VTM自助查檔機(jī)上的攝像頭采集現(xiàn)場辦理人的實(shí)時(shí)頭像并快速進(jìn)行人臉比對；（與高鐵、機(jī)場應(yīng)用的人臉識別進(jìn)站類似）
最后，人臉比對通過后，系統(tǒng)通過調(diào)取深圳市不動產(chǎn)登記中心服務(wù)數(shù)據(jù)接口進(jìn)行驗(yàn)證，如果驗(yàn)證通過，則可以顯示出個(gè)人產(chǎn)權(quán)、抵押清單信息；如果人臉比對不通過，須攜帶相關(guān)證件前往柜臺辦理。
平安科技項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹說，與傳統(tǒng)政務(wù)作業(yè)模式相比，該系統(tǒng)的升級上線，讓整個(gè)查詢過程變得非常方便、快捷?？偨Y(jié)而言，有兩大明顯優(yōu)勢：
首先，極大節(jié)省了市民此前攜帶各類證件取號、排隊(duì)的等待時(shí)間，并且極大減輕了窗口柜臺工作人員的日常壓力，有效降低了人工審核的工作業(yè)務(wù)量；
該負(fù)責(zé)人透露，“放證、刷臉、打印”，基于平安科技人臉識別在不動產(chǎn)自助查檔業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新性應(yīng)用，整個(gè)過程在2分鐘內(nèi)即可完成，在核心的刷臉驗(yàn)證環(huán)節(jié)，人臉采集、后臺比對環(huán)節(jié)在3秒鐘內(nèi)即可完成。刷臉自助打印個(gè)人房產(chǎn)報(bào)告，由此前取號柜臺輪候人工辦理的超過10分鐘，到如今不到2分鐘，效率提升500%。
其次，充分保障了市民個(gè)人隱私，確保了個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息安全。
據(jù)悉，如今全新的刷臉自助查檔系統(tǒng)已經(jīng)在深圳市不動產(chǎn)登記中心各區(qū)登記所全面部署。目前，通過人臉識別查詢打印的月調(diào)用量已達(dá)60w+，每年可為千百萬市民提供便捷、高效的服務(wù)。
從這來看，讓有房產(chǎn)和無房產(chǎn)的深圳市民都能夠通過自助刷臉的方式獲取個(gè)人房產(chǎn)信息報(bào)告，實(shí)乃一大便民之舉。在倡導(dǎo)全民智能的社會，政務(wù)服務(wù)也有必要加裝一個(gè)全面、高效、人性化、智能化、安全化的AI“大腦”。
如果說以AI為原點(diǎn)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展進(jìn)程加速。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，就政務(wù)服務(wù)方面，語音識別、人臉識別等生物識別技術(shù)已被廣為應(yīng)用，針對智慧政務(wù)的市場競逐也變得異常激烈。
那么，在眾多競逐者中，深圳市房管局不動產(chǎn)登記中心為何會“看上”平安科技？
筆者發(fā)現(xiàn)，在大力發(fā)展AI等技術(shù)的熱潮下，很多能力單一亦或后期服務(wù)跟不上的中小企業(yè)也參與其中，市場內(nèi)魚龍混雜。
在此前的各項(xiàng)智慧政務(wù)的建設(shè)調(diào)研中，普遍存在幾個(gè)問題：
一來脫離實(shí)際。相關(guān)AI產(chǎn)品在實(shí)際使用過程中，與乙方聲稱的效果、質(zhì)量差距過大、口號工程造成了大量的重復(fù)建設(shè)及資源浪費(fèi)；
再來品牌混亂。高利潤的誘逼下，很多不具競爭力的低端產(chǎn)品在運(yùn)行很短時(shí)間內(nèi)便故障頻出，實(shí)際效果差強(qiáng)人意，為后期埋下了巨大安全隱患。
面對此塊市場，唯有技術(shù)、市場、渠道、服務(wù)等綜合實(shí)力過硬的企業(yè)才能擔(dān)此重任。
顯然，平安科技已成政務(wù)智能升級的不二之選。
技術(shù)永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。雷鋒網(wǎng)了解到，平安科技自主研發(fā)的人臉識別技術(shù)，經(jīng)國家公安部第三研究所認(rèn)證中心權(quán)威認(rèn)證，識別精準(zhǔn)度已達(dá)99.84%。
除了技術(shù)上的積累，得益于多年來在眾多領(lǐng)域的深耕細(xì)作，平安科技的AI技術(shù)目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于交通、醫(yī)療、保險(xiǎn)、銀行、安防、教育等200多種應(yīng)用場景中，積累了數(shù)億級的用戶人臉訓(xùn)練數(shù)據(jù)。
該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說，“政務(wù)服務(wù)相比其他細(xì)分領(lǐng)域，甲方更關(guān)注系統(tǒng)的高準(zhǔn)確性、低錯(cuò)發(fā)率。此前，平安集團(tuán)已經(jīng)積累了三十年的技術(shù)及數(shù)據(jù)，如今即使是在辦理高峰期，系統(tǒng)也能保證正常穩(wěn)定運(yùn)行。從目前的落地應(yīng)用效果來看，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓基層民生政務(wù)插上“人工智能”的翅膀，對于辦事效率的提升和方便群眾生活是立竿見影的”。
自1988年平安保險(xiǎn)公司在深圳特區(qū)開業(yè)算起，這家世界金融巨輪已經(jīng)高速航行了30載。
而從目前來看，它的野心從不止于“金融”。
越來越多地“證據(jù)”表明，這個(gè)金融巨獸正一步一步地被數(shù)十萬平安人以既有業(yè)務(wù)為基點(diǎn)、以科技為利劍，將“科技賦能世界”變成“既定事實(shí)”。
除了本次深圳市房管局不動產(chǎn)登記中心VTM機(jī)的升級落地應(yīng)用之外，此前平安科技還幫助深圳市人社上線退休人員‘刷臉’進(jìn)行養(yǎng)老金生存認(rèn)證項(xiàng)目，足不出戶即可解決認(rèn)證問題；將AI等技術(shù)落地教育領(lǐng)域，為廣東省教育考試院打造整套全閉環(huán)的在線報(bào)考流程等等。
該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人透露，簡化政務(wù)、民生辦事流程將是未來趨勢所向，目前人臉識別公共服務(wù)場景只是冰山一角，將來通過智能科技驗(yàn)證替代人工審核的需求只增不減。
從已達(dá)成合作的公共服務(wù)場景項(xiàng)目來看，平安科技正積極以AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)推動智慧城市的全面建設(shè)，讓城市變得更加智能、高效、便利及安全。
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